قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی پینکورا خوش آمدید. استفاده شما از خدمات و ثبت سفارش در این وبسایت به منزلهی پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این بخش را با دقت مطالعه فرمایید.
ماده یک: شرایط عمومی
ورود شما به سایت پینکورا و ثبت سفارش، به معنای آگاهی و پذیرش کلیه شرایط و قوانین است.
مالکیت مادی و معنوی این سایت متعلق به فروشگاه پینکورا است.
این قوانین ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر کنند و نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
ماده دو: ثبت سفارش و خرید
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش اطلاعات دقیق و کامل (نام، شماره تماس، آدرس و...) را وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده مشتری است و در صورت وجود مغایرت، فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل کالا ندارد.
پس از ثبت سفارش، در پنل کاربری ثبت سفارش خود را مشاهده نمایید.
ماده سه: پرداخت
تمامی پرداختها از طریق درگاههای بانکی معتبر و کارت به کارت انجام میشود.
در صورت ناموفق بودن پرداخت یا بروز مشکل بانکی، سفارش نهایی نخواهد شد.
در صورت بروز هر گونه مشکل میتوانید با استفاده از راه های ارتباطی قید شده در قسمت تماس با ما به مدیریت سایت اطلاع دهید.
ماده چهار: ارسال و تحویل سفارش
سفارشها طبق شیوه انتخابی مشتری (پست، پیک و...) ارسال میگردد.
زمان تحویل سفارش بسته به مقصد و روش ارسال متغیر است.
در صورت بروز مشکلات خارج از کنترل فروشگاه (مانند تعطیلات رسمی، حوادث غیرمترقبه یا مشکلات پستی)، تأخیر در تحویل سفارش به عهده فروشگاه نخواهد بود.
ماده پنچ: مسئولیت های کاربر
کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمز های عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد.در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، سایت پینکورا هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.
ماده شش: بازگشت کالا و انصراف از خرید
به دلیل ماهیت محصولات آرایشی و بهداشتی و رعایت اصول بهداشتی، امکان مرجوع کردن کالاهایی که باز شده، استفاده شده یا پلمپ آنها شکسته باشد وجود ندارد.
تنها در صورتی امکان مرجوعی وجود دارد که:
- کالا در هنگام ارسال آسیب دیده باشد.
- کالا با سفارش مشتری مغایرت داشته باشد (رنگ، مدل یا محصول اشتباه ارسال شده باشد).
مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهد و تا ۴۸ ساعت آینده کالا را برای مرجوعی ارسال کند.
کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون هیچگونه آسیبدیدگی یا تغییر ارسال شود.
هزینه ارسال مرجوعی در صورت تأیید ایراد یا مغایرت بر عهده فروشگاه خواهد بود؛ در غیر این صورت بر عهده مشتری است.
ماده هفت: مسئولیتها
فروشگاه پینکورا متعهد است کلیه کالاهای ارائه شده را مطابق با مشخصات درجشده در سایت عرضه نماید.
فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست یا غیرمجاز از کالاها ندارد.
کاربران موظفاند از هرگونه سوءاستفاده از محتوای سایت خودداری کنند.
ماده هشت: حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوا، تصاویر، لوگو و اطلاعات درجشده در سایت متعلق به پینکورا است.
هرگونه کپیبرداری یا استفاده غیرمجاز از محتوای سایت پیگرد قانونی خواهد داشت.
ماده نه: ارتباط با مشتریان
کلیه اطلاعرسانیهای رسمی فروشگاه از طریق شماره تماس یا ایمیل درجشده در سایت انجام میشود.
مشتریان موظفاند پیامهای فروشگاه را پیگیری کنند.
ماده ده: قوانین حاکم
کلیه فعالیتهای فروشگاه اینترنتی پینکورا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک است.
با ثبت سفارش در سایت پینکورا، شما این قوانین و مقررات را مطالعه و پذیرفتهاید.